반응형 소비자원 신고2 환불 거절당했을 때 이렇게 대응하세요 (법적 근거 완벽 정리) 환불 거절, 감정이 아닌 근거로 대응해야 합니다!온라인 쇼핑, 학원, 헬스장, 숙박 등 다양한 분야에서 ‘환불 불가’ 통보를 받는 소비자가 늘고 있습니다. 이 글에서는 환불 거절의 원인부터 법적 근거, 단계별 대응 절차, 그리고 예방 팁까지 현실적으로 정리했습니다.“환불은 불가능합니다.” 누구나 한 번쯤 들어본 말일 거예요. 하지만 ‘사업자가 거절했다고 끝’은 아닙니다. 소비자에게도 환불을 요구할 법적 권리가 있습니다. 저도 예전에 온라인 강의를 결제했다가 서비스가 전혀 다르게 제공되어 환불을 요청했는데, 거절당한 후 내용증명 발송으로 결국 환불받은 경험이 있습니다.1. 환불 거절, 왜 이렇게 자주 생길까? 🤔대부분의 환불 거절은 ‘약관’ 또는 ‘환불 규정’을 이유로 합니다. 사업자는 ‘소비자 귀책사유.. 2026. 2. 2. 중도해지 위약금 완전 정리 — 계약별 계산법과 피하는 법 중도해지 위약금, 제대로 알아야 돈을 지킵니다! 월세, 통신사, 헬스장, 보험 등 어떤 계약이든 ‘중도해지’ 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 이 글에서는 계약별 위약금 계산 방식부터 줄이는 팁까지, 실제 사례 중심으로 완전 정리했습니다.계약을 중도에 종료하면 반드시 따라오는 단어, ‘위약금’. 한 번쯤은 “이 정도야 괜찮겠지” 하며 해지했다가 예상치 못한 금액을 물어본 적 있으실 거예요. 😥 저도 예전에 헬스장 1년 등록 후 3개월 만에 그만뒀다가 위약금 40%를 냈던 경험이 있습니다. 그때부터는 계약서의 ‘중도해지 조항’을 꼭 확인하게 되었죠.1. 중도해지 위약금이란? 🤔중도해지 위약금은 계약 기간이 남아 있음에도 일방적으로 계약을 끝낼 때 상대방에게 발생하는 손해를 보상하기 위해 설정된 금액입니.. 2026. 2. 1. 이전 1 다음 반응형
